Üyelik Hakkında
Üyeliksiz alışverişte neden e-posta adresi isteniyor ?
Siparişinizi oluştururken girmiş olduğunuz e-posta adresi
ile siparişinize ait bilgiler tarafınıza iletilir. Kargo takibi ve sipariş
kontrolü yapabilmek için elinizde bulunması gereken belge niteliği taşıyacak
bilgileri size ulaştırabilmemiz için bu bilgi gereklidir.
Neden Üyelik Bilgilerimi Tamamlamamı istiyorsunuz?
Üyelik bilgilerinizi tamamlamanız; sizin için uygun kampanya
ve ürün çeşitliliğini sağlayabilmemiz ve size özel günlerde size özel fırsatlar
hazırlayabilmemiz için gereklidir.
Siparişler Hakkında
Satın almadan önce görmek istiyorum, görerek satın
alabileceğim bir mağazanız / şubeniz var mı?
Atölyemize gelebilirsiniz. Çalışmalarımızı sizinle
yapabiliriz. İletişim adresimize
gelerek ürünlerimizi inceleyebilir ve buna göre siparişinizi verebilirsiniz.
Siparişimi verdim, ürünlerin tedarik süresi ne kadardır? Ne
zaman elime ulaşır?
Siparişiniz grafik tasarım onayınızdan sonra üretime iletilir. Siparişinizin büyüklüğüne göre kargo teslim süresi değişebilir. Genellikle 3 iş günü üretim sürmektedir. 4. iş günü kargoya teslim ediyoruz.
Siparişinizin size teslimatı ise kargo firmasının inisiyatifinde olup uzak ilçe, köy ve kasabalar haricinde Türkiye'nin her yerine 1-3 gün arasında teslimat yapmaktadır.
Tasarım Teknesi olarak satın aldığınız hediyelerin
size ve sevdiklerinize hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasına büyük önem
göstermekteyiz. Bu konuda anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları yetkililerine ile
ürünlerimizin zamanında yerine ulaşmasının önemini ve bu konudaki
beklentilerimizi özel olarak belirtiyoruz. Sizlerin de siparişini vermiş olduğu
ürünlerin kargo takibini web sitemiz aracılığı ile, sizlere gönderdiğimiz
e-posta ve SMS aracılığı ile yapabildiğinizi belirtir, bu konuda olası aksaklıklarda
doğrudan kargo firması ile ya da çağrı merkezimiz ile iletişime geçmenizi rica
ederiz.
KKTC ve yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Kısa bir süre sonra gönderim yapacağız. Hazırlıklarımız
devam ediyor.
İstediğim bir tarihte teslimat yapabilir misiniz?
Özel bir not ile belirtilmediği müddetçe siparişleriniz en
hızlı şekilde hazırlanıp teslimat adresinize gönderilmektedir. Kargonun teslim
süreci bulunduğunuz lokasyona göre 2-3 gün sürebilmektedir. Kargonuzun bu
sürelerin dışında daha farklı bir günde teslim edilmesini istiyorsanız; lütfen
sipariş notunuza bu tarihi belirtiniz. Siparişinizin belirttiğiniz tarihte
teslim edilme garantisini kargo firmaları veremediği için bunun %100
garantisini biz de veremiyoruz.
Pazar günü teslimat yapabiliyor musunuz?
Teslimatı kargo firmaları aracılığı ile yapmaktayız. Kargo firmalarının çalışma saatleri: Hafta içi 08:00 - 18:00 Cumartesi 08:00 - 13:00 Resmi - dini tatiller ve pazar günleri kargo teslimatı yapılmamaktadır. Kargo görevlilerine saat ve tarih belirtilerek teslimat yapılması sağlanamamaktadır. Teslimat saati kargo firmasının dağıtım güzergahı dahilinde değiştirilememektedir.
Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?
Ödeme Yöntemleri Hakkında
Kredi Kartı: Kredi kartı bilgileriniz SSL
sertifikalı Sanal Pos Sistemi ile birlikte güvenilir bir şekilde doğrudan banka
veri tabanına girilmektedir, bankadan başka kimse tarafından görülemez.
Havale: İnternet bankacılığı kullanıyorsanız kendi hesabınızdan EFT/HAVALE olarak para transferi yapabilir ya da herhangi bir banka hesabınız yoksa en yakın Garanti Bankası ATMsinden Kartsız işlemler menüsünü takip ederek ödemenizi yapabilirsiniz. Siparişinizin en hızlı bir şekilde elinize ulaşması için ödeme bilgisini 08508853077 numaralı telefon ile ya da bilgi@tasarimteknesi.com e-posta adresine yazarak bize ulaştırınız.
Teslim aldığınız üründe sorun yaşamamak için ne yapalım?
Teslim aldığınız ürünü kontrol etmenizi önemle rica ederiz.
Eğer ürününüz zarar görmüş ise, ürünü teslim almadan, kargo yetkilisine mutlaka
"tutanak" tutturarak iade etmenizi rica ederiz. Tutanak
olmaması durumunda ürün hasarından dolayı kargo şirketinden hasar tazmini
yapamayacağımızdan, ürün bedelinin iadesi yapılamayacaktır. Bu konuda gerekli
hassasiyeti göstermenizi siz değerli müşterilerimizden önemle rica ederiz.